Webinaire CX Reboot – avec Olivier Mourrieras et Laurence Body -29 mai 2020
Webinaire CX Reboot – le 29 mai à 14h
Un webinaire pour ceux qui sont convaincus que l’expérience client doit être au coeur de la reprise mais qui ont du mal à savoir comment reprendre le fil après 8 semaines d’interruption. Avec notre groupe de 30+ professionnels, nous avons suivi les tendances au jour le jour, avons scruté les projets et initiatives qui ont nourri les décisions d’insights éclairés pour continuer à livrer la promesse de marque pour les clients et pour les collaborateurs. Nous avons été agiles, inventifs, et surtout très humains et inclusifs. Les actions inspirées par notre démarche ont permis des redémarrages sans accroc avec des collaborateurs engagés et résilients. Venez découvrir CX REBOOT, une démarche et une communauté Expérience Client née pendant la crise et destinée à accompagner le redémarrage des programmes CX.
Date : 29 mai 2020