CX MASTERCLASS

Une journée pour s’approprier l’expérience client et ses outils.

La seule formation de prise en main de l'experience client pour bien démarrer dans la fonction

Rejoignez la CX Masterclass

En une journée :   

Nous vous présenterons la théorie  et la méthodologie détaillées dans l’ouvrage  «L’Expérience Client»  (et offrirons un exemplaire à chaque participant).

Vous acquerrez ainsi les bases pour comprendre la démarche et commencer à mettre en place des actions destinées à vous différencier par une plus grande prise en compte de la dimension humaine dans les services et les interactions.

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Détails sur la CX Masterclass

8h de formation

840€ HT

Formateur

Laurence Body

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