Venez vous former à cette nouvelle discipline qu’est l’Expérience Client ! Nous vous présenterons la théorie et la méthodologie détaillée dans l’ouvrage « L’Expérience Client », vous acquerrez ainsi les clefs pour mettre en place une démarche Expérience Client dans votre organisation. Vous pourrez également passer à la pratique avec un atelier accéléré en mode design thinking pour vous exercer sur une problématique d’usage.

+ 1 livre « L’Expérience Client » offert à chaque participant !

8h – 840€ HT – Laurence Body + 1 designer de services

> Découvrez le programme détaillé <

Prochaines dates : 

• 19 décembre
• 11 janvier 2019
• 8 février 2019
• 29 mars 2019
• 17 avril 2019
• 21 juin 2019
• 19 juillet 2019
• 13 septembre 2019
• 8 novembre 2019
• 6 décembre 2019