CX MASTERCLASS
Une journée pour maîtriser l’expérience client et ses outils.
L'état d'esprit et les 6 disciplines pour mettre en oeuvre l'expérience client
Rejoignez la CX Masterclass
En une journée :
Nous vous présenterons la théorie et la méthodologie détaillée dans l’ouvrage «L’Expérience Client» (et offrirons un exemplaire à chaque participant).
Vous acquerrez ainsi les clefs pour mettre en place une démarche Expérience Client dans votre organisation et vous différencier par une plus grande prise en compte de la dimension humaine des interactions.
Nos clients ayant déjà participé aux CX Masterclass
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