Une journée pour comprendre l’Expérience Client et maîtriser ses outils.
Venez vous former à cette nouvelle discipline qu’est l’Expérience Client ! Nous vous présenterons la théorie et la méthodologie détaillée dans l’ouvrage « L’Expérience Client », vous acquerrez ainsi les clefs pour mettre en place une démarche Expérience Client dans votre organisation. Vous pourrez également passer à la pratique avec un atelier accéléré en mode design thinking pour vous exercer sur une problématique d’usage.
+ 1 livre « L’Expérience Client » offert à chaque participant !
8h – 840€ HT – Laurence Body + 1 designer de services
> Découvrez le programme détaillé <
Prochaines dates :
- 5 juin 2020
- 4 septembre 2020
Nos clients ayant participé à ce workshop :
Natixis, Club Cortex, SNCF, Futuroscope, Compagnie des Alpes, Val d’Isère, Norauto, Apsys Group…
>> Toutes les dates de nos formations <