CX MASTERCLASS
Une journée pour s’approprier l’expérience client et ses outils.
La seule formation de prise en main de l'experience client pour bien démarrer dans la fonction
Rejoignez la CX Masterclass
En une journée :
Nous vous présenterons la théorie et la méthodologie détaillées dans l’ouvrage «L’Expérience Client» (et offrirons un exemplaire à chaque participant).
Vous acquerrez ainsi les bases pour comprendre la démarche et commencer à mettre en place des actions destinées à vous différencier par une plus grande prise en compte de la dimension humaine dans les services et les interactions.
Nos clients ayant déjà participé aux CX Masterclass
MES AUTRES INTERVENTIONS
SAFARI RETAIL
INSPIRING TALKS
