Une journée pour comprendre l’Expérience Client et maîtriser ses outils.
Venez vous former à cette nouvelle discipline qu’est l’Expérience Client ! Nous vous présenterons la théorie et la méthodologie détaillée dans l’ouvrage « L’Expérience Client », vous acquerrez ainsi les clefs pour mettre en place une démarche Expérience Client dans votre organisation. Vous pourrez également passer à la pratique avec un atelier accéléré en mode design thinking pour vous exercer sur une problématique d’usage.
+ 1 livre « L’Expérience Client » offert à chaque participant !

8h – 840€ HT – Laurence Body + 1 designer de services
Prochaines dates :
- 19 décembre
- 11 janvier 2019
- 8 février 2019
- 29 mars 2019
- 17 avril 2019
- 21 juin 2019
- 19 juillet 2019
- 13 septembre 2019
- 8 novembre 2019
- 6 décembre 2019
Nos clients ayant participé à ce workshop :
Natixis, Club Cortex, SNCF, Futuroscope, Compagnie des Alpes, Val d’Isère, Norauto …
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