Les jeux de cartes IdeaMaker sont conçus pour faciliter le travail collaboratif et générer rapidement des idées innovantes de manière ludique en groupe. Elles constituent un outil redoutable pour diffuser l’expérience client dans les entreprises en plaçant l’humain au coeur de la démarche, et concevoir ainsi des expériences plus proches des besoins des clients et des collaborateurs.

Après plusieurs sprints organisés conjointement, nod-A et X+M ont voulu accélérer cette transformation des entreprises en créant une édition du jeu spéciale Expérience Client. Les cartes Expérience Client remettent l’humain au coeur des décisions de l’entreprise. Elles challengent les process pour concevoir des expériences plus riches en émotions et en lien avec le style de vie des usagers et se marient à la perfection avec les nouvelles pratiques présentées lors du workshop.